Resumo de Eduardo Almeida
De forma a elaborar o resumo de livro pedido para entrega no âmbito do exame do curso de Coaching Avançado – Nível II a minha escolha recaiu na obra “Ferramentas de Coaching”, de João Alberto Catalão e Maria Teresa Penim (com breves participações de quatro outros autores), editado pela Lidel.
Tendencialmente direccionado para profissionais, não só de Coaching mas de qualquer área do conhecimento / economia, o livro aprofunda em especial o Executive Coaching e encontra-se organizado em quatro partes: 1) “A razão de ser deste livro”; 2) “50 ferramentas de Coaching”; 3) “Testemunhos”; e 4) “Anexos”.
Na primeira parte os autores explicam que os fundamentos de “Ferramentas de Coaching” residem na inexistência de uma obra sobre Coaching escrita em português que reunisse um amplo conjunto de ferramentas práticas provenientes de orientações e modelos variados, marcada pela pluralidade de abordagens e em que participassem diversos autores. Assim, quatro aspectos-chave se retêm como objectivo deste título:
1 - Partilhar ideias, técnicas e práticas, operacionalizando-as;
2 – Estimular a prática e o aprofundamento de competências de Coaching;
3 – Promover um processo contínuo para a co-criação de uma inovadora abordagem profissional ao Coaching.
Ainda na primeira parte define-se Coaching, explicita-se os destinatários da obra e desafia-se os leitores a partilhar ideias, comentários e sugestões decorrentes da aplicação das ferramentas no site da obra.
Podemos considerar que a segunda e principal parte do livro (bastante prático e diversificado, diga-se) está organizada em duas secções: conceitos e técnicas/ferramentas. No que diz respeito à primeira os autores definem pormenorizadamente conceitos fundamentais como a auto-avaliação do Coach, o contrato de Coaching, o Rapport e a empatia, a escuta activa, a escuta estruturada, o feedback, a reformulação, as perguntas poderosas, o estabelecimento de objectivos ou o Coaching Apreciativo.
Na segunda secção os autores apresentam individualmente 30 diferentes técnicas / ferramentas de Coaching, explicando de início o objectivo central das mesmas e em seguida a respectiva operacionalização, terminando com um comentário. Entre as ferramentas apresentadas contam-se a Roda da Vida, o modelo G.R.O.W., a PNL, o Mapa Mental, metáforas e frases inspiradoras, entre outros.
A terceira parte agrega testemunhos profissionais dos coaches Ana Artigas, André Ribeiro, Ângela Gaehtgens e Cris Carvalho, que dissertam, respectivamente, sobre a importância do Coaching para os executivos que se querem de sucesso; Coaching com PNL; mudança; e descoberta.
Na quarta e última parte encontramos 14 definições de Coaching oriundas das mais variadas organizações nacionais e internacionais da área, as competências essenciais do Coach segundo a International Coaching Federation (ICF), o código de ética que rege a profissão de Coach de acordo com esta mesma organização, nomes de associações e organizações de Coaching no Mundo e, a terminar, bibliografia e sites para consulta.
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